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Veuillez vous référer au tableau ci-après pour les frais de retour:
| Retour |
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France | 5.00 € |
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Outre mer | 50.00 € |
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Europe zone 1 | 12.00 € |
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Europe zone 2 | 15.00 € |
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Europe zone 3 | 16.00 € |
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Europe zone 4 | 17.00 € |
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Europe zone 5 | Non disponible |
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Zone 1 : Allemagne, Belgique,Pays-Bas, Luxembourg
Zone 2 : Autriche, Royaume-Uni, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal
Zone 3 : Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse
Zone 4 : Territoires spécifiques de l'Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla), Italie, Danemark, Pologne
Zone 5 : Irlande, Suède, Finlande, Grèce, Roumanie, Norvège
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- Préparez votre colis en insérant le bon de retour préalablement imprimé via votre compte.
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- Le remboursement de votre commande est effectué dès réception du colis dans notre entrepôt (les frais de retour sont déduits à ce moment-là)
Comment faire un échange :
Veuillez contacter notre service client du Lundi au Vendredi de 10h00 à 17h
- Par téléphone: 04 38 37 40 49
- Par mail: contact@espacemontagne-grenoble.fr
ATTENTION: tous les produits EPI (Equipement de Protection Individuelle) ne peuvent faire l'objet d'un retour pour des raisons de sécurité. Les produits suivants sont concernés
- Casques
- Baudriers
- Cordes
- DVA
- L'ensemble des produits de la rubrique Matériel Alpinisme et Matériel Escalade